Általános Szerződési Feltételek
Érvényes: 2023.05.14. napjától.
1. WHOLEMAX webáruház
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Wholemax Kft. (székhelye: 1203 Budapest, Kinizsi utca 20. Fsz. 1. ajtó., cégjegyzékszáma: 01-09-415989, adószáma: 32283431-2-43, a továbbiakban: WHOLEMAX, a WHOLEMAX és a Vásárló együtt a továbbiakban: Szerződő Felek), https://wholemax.eu/ címen elérhető webáruházból történő rendelés feladás, online vásárlás általános feltételeit hivatott bemutatni. A WHOLEMAX webáruház célja a Vásárló wholemax.eu címen elérhető webes szolgáltatása (a továbbiakban: webáruház) segítségével való ügyintézése, mindezzel a vásárlási folyamat kényelmesebbé, gyorsabbá és hatékonyabbá tétele.
Az ÁSZF célja a WHOLEMAX és a Vásárlók közötti általános üzleti viszonyok szabályozása a webáruházból történő vásárlás esetére, ha az nincs szabályozva a két fél között szerződéses háttérrel. Az ÁSZF tartalmazza a webáruházban leadott megrendelés szabályait, feltételrendszerét. A Vásárló és a WHOLEMAX lehetőségeit, jogait és kötelezettségeit és a WHOLEMAX webáruház üzemeltetőjének felelősségét.
A Vásárló szerződéses partnere:
Wholemax Kft.
Székhely, postacím: 1203 Budapest, Kinizsi utca 20. Fsz. 1. ajtó
Cégjegyzékszám: 01-09-415989
Adószám: 32283431-2-43
Ügyfélszolgálat elektronikus címe, elérhetőségei:
e-mail: info@wholemax.eu
telefon: +36 20 983 1134
weboldal: www.wholemax.eu
2. ÁSZF hatálya
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a wholemax.eu weboldalon található elektronikus áruházon keresztül történik. A webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Ektv.) szabályozza.
A wholemax.eu webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
3. A webáruházban történő rendelés feltételei
Vásárló a WHOLEMAX regisztrált ügyfele, mely a webáruházban történő regisztráció alkalmával megadott adószámmal és cégnévvel vásárlásra jogosult, határozatlan időtartamban. Egy, a Vásárló által érvényes regisztrált felhasználói fiók elengedhetetlen feltétel a szolgáltatás igénybevételéhez és a WHOLEMAX webáruházon történő vásárláshoz.
Azon Vásárlóink, akik rendelkeznek érvényes, aktív felhasználói fiókkal, a WHOLEMAX által rendelkezésre bocsátott felhasználónév és jelszó segítségével jogosultak a kiszállítani kért termékek megrendelését a wholemax.eu webáruházon keresztül leadni, az alábbi feltételek szerint. A felhasználónevet és a jelszót Vásárló illetéktelenek részére nem teheti hozzáférhetővé, azok használatával kizárólag Vásárló jogosult termékeket megrendelni, a WHOLEMAX által közzétett „Szállítási információk” keretein belül. A webáruházon keresztül leadott WHOLEMAX által közzétett „Szállítási információk” megrendelésre vonatkozó rendelkezései megfelelően irányadóak.
A webáruházban Vásárló rendkívül nagy terjedelmű termék-adatbázisból választhatja ki a megrendelni kívánt termékeket. WHOLEMAX minden igyekezete ellenére előfordulhat, hogy a termék-adatbázisban nem aktív cikkek találhatóak, melyek ténylegesen nem elérhetőek. Vásárló ezen körülményt az internetes megrendelési szolgáltatás használata során tudomásul veszi. Amennyiben Vásárló által ilyen cikk kerül kiválasztásra, a rendelés beérkezését követően WHOLEMAX erről értesíti, biztosítva a cikk törlésének lehetőségét. Amennyiben WHOLEMAX a termék más termékkel való pótlását lehetővé tudja tenni, akkor Vásárló ezt az opciót is jogosult választani. A nem aktív cikkek megrendeléséért WHOLEMAX ezen túlmenően felelősséget nem vállal.
A WHOLEMAX
A 1.000.000 HUF érték alatti rendeléseknél a kiszállítást az alábbi pontban tekintheti meg. Ezt a szállítási cím távolsága, valamint a rendelt termékek mennyisége és súlya alapján kalkulálja a rendszer.
Magyarország területén belül:
Bruttó 200.000 Forint rendelés érték felett a szállítási díj 10%-át térítjük meg.
Bruttó 400.000 Forint rendelés érték felett a szállítási díj 25%-át térítjük meg.
Bruttó 600.000 Forint rendelés érték felett a szállítási díj 50%-át térítjük meg.
WHOLEMAX különös gondot fordít arra, hogy a webáruházon található adatok naprakészek legyenek, mindemellett előfordulhatnak hibás adatok a termék leírásában, avagy árfeltüntetésében. Amennyiben a hibára a megrendelés leadását követően derül fény, WHOLEMAX Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, közölve a helyes adatokat és biztosítva a cikk törlésének, avagy – lehetőség szerint - más termékkel való pótlásának lehetőségét, Vásárló választása szerint. A Weboldalon található hibás termék- és ár adatokért WHOLEMAX ezen túlmenően felelősséget nem vállal.
A megrendelt termékek a megrendeléskor érvényes eladási áron kerülnek számlázásra. A megrendelés és a kiszállítás időpontja között bekövetkezett árváltozás a számlázott eladási árat nem módosítja. Mindezen körülményeket Vásárló az egyes megrendelések leadásával tudomásul veszi és elfogadja.
WHOLEMAX a kiszállítást a termékek mindenkori készlete erejéig tudja biztosítani. Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre a megrendelni kívánt mennyiségben, úgy WHOLEMAX helyettesítő terméket ajánl fel. Amennyiben Vásárló a helyettesítő termékre nem tart igényt, úgy a megrendelés az elérhető mennyiségben kerül kiszállításra, avagy az érintett cikk a megrendelésből törlésre kerül, tehát adott rendelésbe szereplő termékek utólagos pótszállítását WHOLEMAX nem vállalja.
Amennyiben a webáruházban nem található meg valamilyen termék információ, ebben az esetben a WHOLEMAX telefonos munkatársa tud felvilágosítást adni az ismert elérhetőségeken.
A Vásárló, illetve a WHOLEMAX informatikai rendszerében, avagy webszolgáltatójánál felmerült hibákért WHOLEMAX felelősségét kizárja. Ilyen esetekben WHOLEMAX és a Vásárló közösen együttműködve biztosítják a kiszállítási szolgáltatás és fizetés zavartalanságát, szükség esetén a hagyományos rendelési módok alkalmazásával.
További, a megrendelésekkel és a kiszállítás egyéb részleteivel kapcsolatos kérdésekben a „Szállítási információk” rendelkezései irányadóak.
A WHOLEMAX a Vásárló által megrendelt termékeket Vásárló e célra megadott szállítási címére leszállítja, Vásárló a termékek ellenértékét a megállapodásban foglaltak szerint a WHOLEMAX részére megfizeti.
Vásárló vállalja, hogy szállítási címén a tételes áruátvétel személyi és tárgyi feltételeit teljes körűen biztosítja, így a megjelölt kiszállítási időpontban áruátvételre jogosult személyt biztosít, aki nevében és képviseletében a termékek átvételére jogosult. Szerződő Felek megállapodnak, hogy WHOLEMAX a szolgáltatást kizárólag abban az esetben képes teljesíteni, amennyiben Vásárló szállítási címe tehergépjárművel szabályszerűen megközelíthető, továbbá az akadálymentes kirakodás feltételei (a gépjárműből közvetlenül a kiszállítási címre) biztosítottak.
4. A rendelhető termékek köre, megrendelés
WHOLEMAX a kiszállítás lehetőségét a wholemax.eu webáruházban közzétett valamennyi termékekre nézve biztosítja. Amennyiben valamelyik megrendelt termék a megrendelés szerinti mennyiségben vagy kiszerelésben nem érhető el, a WHOLEMAX a vásárló igényéhez illeszkedő helyettesítő terméket ajánlhat fel, amelyről a vásárlót telefonon vagy e-mailben értesíti.
A WHOLEMAX a megrendelések teljesítéséhez alvállalkozót vesz igénybe a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseivel összhangban. WHOLEMAX vállalja, hogy az alvállalkozó kiválasztása során valamennyi, a megrendelés szakszerű teljesítéséhez szükséges kritériumot érvényesít. Ennek ellenére, ha a kiszállított terméket sérülten vagy hiányosan veszi át a Vásárló, akkor WHOLEMAX ügyfélszolgálatát erről értesítve a Vásárló jogosult cseretermékre, bontatlan áru esetében, vagy pénzvisszatérítésre.
5. Árak, számlázás és fizetés
A termékek kiszállítási vételáráról WHOLEMAX Vásárló részére a megrendelést megelőzően tájékoztatást biztosít a wholemax.eu weboldalon. A vételárat Vásárló a termékek megrendelésével fogadja el. A termékek vételárának a termékek megrendeléssel való elfogadása Vásárló esetleges szavatossági igényeinek érvényesítését, és ennek keretében a vételár esetleges jóváírását nem érinti, jogvesztést nem eredményez.
Vásárló vállalja, hogy a termékek esetleges mennyiségi hiányosságait, illetve külsőleg észlelhető minőségi hibáit, bármilyen reklamációs igényét, ide értve az egységcsomagok megbontását követően felismerhető, fuvarozásból eredeztethető hibákat vagy hiányosságokat - a termékek kézhezvételekor, a tételes áruátvétel során jelzi WHOLEMAX felé. A Vásárlót megillető szavatossági jogokat jelen rendelkezés nem érinti.
Vásárló a termékek ellenértékét, azok átvételével egyidejűleg, készpénzben vagy a webáruházban a megrendeléssel egyidejűleg bankkártyával fizeti meg. WHOLEMAX az alább felsorolt bankkártyákat tudja elfogadni:
-Visa Online
-Visa Debit
-Visa Electron
-MasterCard Online
-MasterCard Debit
-Maestro International
Vásárló biztonsága érdekében számlázási nevének és címének meg kell egyeznie a fizetéshez használt bankkártya tulajdonosáéval. WHOLEMAX fenntartja a jogot arra, hogy az ennek a követelménynek meg nem felelő rendeléseket töröljük.
A bankkártya kibocsátói a bankkártya tulajdonosait ellenőrzik és azonosítják. Amennyiben a vásárló bankkártyáját kibocsátó cég valamely fizetést felénk visszautasít vagy – bármely okból – nem engedélyez, akár a fizetést megelőzően, akár azt követően, a megrendelés teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért WHOLEMAX felelősséget nem vállal.
A WHOLEMAX webáruházban lehetőség van a PayPal szolgáltató által nyújtott felületen online fizetésre is. Vásárló PayPal felhasználói adatait WHOLEMAX nem látja és nem is tárolja, csak a szolgáltatásból eredő elutasítást, vagy jóváírást.
A termékek vételára a termékek ellenértékének teljes és maradéktalan megfizetése esetén minősül kiegyenlítettnek, a termékek vételárának teljes kiegyenlítéséig WHOLEMAX a termékeken a tulajdonjogát fenntartja.
Amennyiben a leszállított termékek hibája, minőségi vagy mennyiségi hiányossága már az átadás-átvétel során egyértelműen felismerhető, úgy Vásárló köteles azt a futár részére jelezni, és a reklamációval érintett termék teljes egységét WHOLEMAX részére visszaküldeni. A visszaküldési mennyiséggel és/vagy kiszereléssel kapcsolatos kérdés esetén Vásárló a WHOLEMAX ügyfélszolgálattal egyeztetve jár el. A termékek vételáráról kiállított, korrigált számlát WHOLEMAX a legközelebbi kiszállítás során, vagy e-számla esetén elektronikus úton azonnal juttatja el a Vásárló részére, a reklamációval érintett termékekről kiállított számla számlakorrekció érdekében a visszaküldött termékekkel együtt visszavitelre kerül WHOLEMAX-hoz.
WHOLEMAX a visszáru összegével korrigált számlaösszeget minden esetben ellenőrzi. Bármely eltérés esetén a különbözet WHOLEMAX által jóváírásra, illetve Vásárló által megfizetésre kerül.
A termékek vételárának teljes kiegyenlítéséig WHOLEMAX a termékeken a tulajdonjogát fenntartja. Bankkártyás fizetés esetén a vételár megfizetésének időpontja a WHOLEMAX bankszámláján való jóváírás napja.
6. Záró rendelkezések
Vásárló vállalja, hogy sem közvetlenül, sem közvetve nem teljesít semmilyen kifizetést, hozzájárulást, adományt, barter ügyletet, ajándékot vagy bármilyen értéket képviselő dolog átruházást, akár készpénzben, csekk formájában vagy egyéb módon a Wholemax Kft., képviseletében vagy annak javára, (a) bármely kormányzati tisztviselő vagy alkalmazott részére vagy javára, (b) bármely kormányzati vagy állami ellenőrzés alatt álló intézmény tisztviselője vagy alkalmazottja részére, (c) bármely politikai jelölt vagy politikai párt részére, vagy (d) bármely magánszemély vagy társaság részére azzal a tudattal, vagy gondatlanságból figyelmen kívül hagyva azt a körülményt, hogy a hozzájárulás felajánlása, nyújtása, vagy ígérete, közvetlenül vagy közvetve a fentiekben (a,b,c) meghatározott személyek részére történik. Amennyiben Vásárló a fenti feltételt megsérti, vagy már jelen szerződés megkötését megelőzően megsértette, akkor a Wholemax Kft-nek jogában áll a jelen szerződést rendkívüli felmondással megszüntetni, amely felmondási jog a szerződésszegésről történt tudomásszerzéstől számított 4 héten belül gyakorolható.
Tényleges vagy lehetséges összeférhetetlenség megelőzése érdekében a Vásárlónak gondoskodnia kell arról, hogy egyidejűleg semelyik üzleti partnere vagy a konkrét tanácsadási szolgáltatás tartalmához kapcsolódóan eljáró alkalmazottja se legyen köztisztviselő, kormányzati vagy állami alkalmazott, politikai párt vagy hatóság képviselője. Amennyiben a szerződés időtartama alatt a szerződő partnerek vagy alkalmazottaik helyzetében változás következik be, Vásárló köteles a Wholemax Kft-t haladéktalanul tájékoztatni. A Wholemax Kft. ebben az esetben rendkívüli felmondással megszüntetheti a szerződést, ebben az esetben a felmondás jogát a Vásárló értesítésétől vagy a változásra vonatkozó tudomásszerzéstől számított 4 héten belül lehet gyakorolni.
A WHOLEMAX jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen ÁSZF-et bármikor indokolás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók.
A WHOLEMAX és a Vásárló között fennálló jogviszonyokra a Magyarország területén érvényes jogrend vonatkozik. A szerződő felek kötelezik magukat, hogy a jelen ÁSZF-ből adódó kötelezettségek teljesítésével kapcsolatos valamennyi vitájukat elsősorban peren kívüli megegyezés útján rendezik.
A szerződés teljesítése érdekében szükség van rá, hogy a WHOLEMAX a Vásárló kapcsolattartói (pl. alkalmazottak vagy alvállalkozók) személyes adatait bizonyos mértékig – pl. a szerződéses jogviszony keretében a kapcsolattartókkal folytatott kommunikáció céljából – kezelje. A személyes adatok kezelésére ebben az esetben az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 6. § (1) bekezdés b) pontja alapján kerül sor. A WHOLEMAX szerződés teljesítéséhez fűződő érdeke fontosabb az egyes kapcsolattartók saját személyes adataik védelméhez fűződő érdekénél, mivel a kapcsolattartóknak a szerződések teljesítése érdekében végzett szakmai tevékenységük körében számolniuk kell azzal, hogy személyes adataikat megosztják egyes szerződéses partnerekkel. Amennyiben a személyes adatok további megőrzését jogszabály nem írja elő, a személyes adatok a szerződés megszűnését követő 12 hónap elteltével törlésre kerülnek. Ebben az esetben először a személyes adatok bármely egyéb célra történő használatát tiltjuk le, majd a jogszabályban előírt adatmegőrzési időszak leteltekor a személyes adatok törlésre kerülnek. A WHOLEMAX szolgáltatókat vesz igénybe például a tárhely-szolgáltatás, a karbantartás és más szolgáltatások területén, amely szolgáltatók adatkezelést is végezhetnek. Ezek közé a szolgáltatók között külső cégek tartoznak. A szolgáltatókkal kötött szerződéses megállapodások révén biztosítjuk, hogy azok a személyes adatok kezelését a GDPR, valamint a hazai jogszabályok előírásainak megfelelően végezzék. Ez arra az esetre is vonatkozik, amikor a személyes adatok kezelésére az EU/EGT területén kívül kerül sor. A GDPR-ban, valamint hazai jogszabályokban biztosított jogaik (pl. a tájékoztatáshoz, helyesbítéshez, törléshez és kifogásoláshoz való jog) gyakorlása során az érintettek bármikor a WHOLEMAX ügyfélszolgálatához fordulhatnak az info@wholemax.eu címen.
Vásárló vállalja, hogy az általa a jelen szerződés teljesítésével kapcsolatban megbízott személyeket (alkalmazottak, alvállalkozók és más személyek) a GDPR és a hazai jogszabályok előírásainak megfelelően tájékoztatja személyes adataik kezeléséről. Vásárló szavatol azért, hogy az általa megadott valamennyi személyes adatot a GDPR, valamint a hazai jogszabályok előírásainak megfelelően gyűjtötték össze és bocsátották rendelkezésre.
Egyedi megállapodás alapján a WHOLEMAX a fenti feltételektől eltérhet.